Nếu một tối nào đó bạn mở Win79 mà trang cứ trắng, thì trước khi kết luận là Win79 bảo trì, hãy thử bốn lần với hai thiết bị, mỗi thiết bị qua Wi-Fi rồi qua 4G, bởi cả bốn lần cùng hỏng mới cho thấy cổng đang đóng. Chỉ hỏng một hai lần thì lỗi nhiều khả năng nằm ở máy hoặc đường truyền bạn dùng. Chờ 15 phút rồi thử lại, và nếu tới mốc 60 phút vẫn trắng thì nhắn hỗ trợ Win79 kèm ảnh chụp màn hình.
Win79 bảo trì hay lỗi từ máy bạn: bảng bốn lần thử
Bạn cầm điện thoại lên, mở Win79 bằng Wi-Fi nhà trước, nếu không được thì tắt Wi-Fi, bật 4G và thử lại, sau đó lấy máy thứ hai như laptop hoặc điện thoại của người nhà để làm đúng hai lượt tương tự, và mỗi lần chỉ cần mở tới trang đăng nhập chứ chưa phải gõ tài khoản. Ghi nhanh kết quả từng lần rồi đối chiếu với bảng dưới đây, vì bốn kết quả ấy sẽ khớp đúng một hàng.
| Kết quả bốn lần thử | Nhiều khả năng là | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Cả bốn lần đều không mở được | Cổng gián đoạn, đang bảo trì hoặc có sự cố | Chờ và xem thông báo, chưa cần đổi mật khẩu |
| Chỉ hai lần dùng Wi-Fi hỏng | Mạng nhà hoặc modem | Chuyển sang 4G, khởi động lại modem |
| Chỉ hai lần dùng thiết bị chính hỏng | Trình duyệt, bộ nhớ đệm hoặc ứng dụng | Xóa bộ nhớ đệm, đổi trình duyệt |
| Một lần hỏng, ba lần vào được | Đường truyền chập chờn | Thử lại sau vài phút |
Chỉ dòng đầu mới cho bạn cơ sở để nghĩ tới chuyện Win79 bảo trì, còn ba dòng sau đều chỉ về phía người dùng, và bảng chưa tính tới trường hợp đường dẫn đã ngừng hoạt động, bởi khi ấy cả bốn lần cũng đồng loạt hỏng.
Cổng game phải đóng tạm vì những việc gì
Lý do hay gặp nhất là cập nhật phần mềm, vá lỗi hoặc sao lưu dữ liệu, mỗi việc mất bao lâu thì tùy khối lượng, và trong lúc làm thì máy chủ trả về một trang thông báo thay vì xử lý lệnh của người chơi, nên bạn mới thấy trang trắng hay dòng chữ xin lỗi. Việc đỡ tốn công nhất lúc đó là ngồi chờ.
Win79 bảo trì cả cổng hay chỉ một mục game
Một mục báo lỗi chưa chắc đã là cả cổng hỏng, vì có thể chỉ một khu như Nổ Hũ tạm ngưng trong khi các khu khác vẫn chạy, còn cả cổng đóng mới là ca nặng nhất. Win79 chia thành Game Bài, Nổ Hũ, Live Casino, Mini Game, Thể Thao và Xổ Số, nên mục nào không mở được thì bạn bấm sang mục khác để đo xem mức gián đoạn rộng đến đâu.
Nếu mục khác vẫn mở thì lỗi nằm ở mục vừa rồi, bạn có thể đợi nó trở lại hoặc chuyển sang chỗ đang chạy. Còn bấm mục nào cũng trắng, kể cả trang đăng nhập, thì hãy quay lại bảng bốn lần thử.
Đọc bảng qua ba tình huống thường gặp
Giả sử vào một tối thứ Sáu bạn mở Win79 bằng Wi-Fi nhà mà chỉ thấy trang trắng, đổi sang 4G thì kết quả vẫn thế, rồi mượn thêm máy của người nhà để thử hai lần nữa mà cũng không khác gì, thì cả bốn lần hỏng đã khớp với dòng đầu của bảng, và việc nên làm lúc này là chụp lại màn hình rồi chờ thay vì liên tục bấm tải lại.
Còn nếu vào một tối khác, điện thoại của bạn mở được qua 4G nhưng cứ chuyển sang Wi-Fi là hỏng, thì cổng vẫn đang chạy bình thường, bởi hai lần dùng Wi-Fi cùng hỏng chỉ vì chúng chung một đường mạng, vậy nên modem hoặc nhà mạng mới là chỗ cần xem xét.
Tình huống thứ ba xảy ra khi laptop vẫn vào bình thường, trong khi ứng dụng trên điện thoại báo lỗi dù dùng Wi-Fi hay 4G, nghĩa là kết quả rơi vào dòng thiết bị chính, và thường chỉ cần xóa bộ nhớ đệm hoặc cài lại ứng dụng là đủ.
Cùng một câu “không vào được” mà dẫn tới ba hướng xử lý khác nhau, cho nên chỉ nên nói Win79 bảo trì sau khi hai khả năng kia đã bị loại.
Mốc chờ tự đặt: bốn cột mốc kể từ lúc gặp lỗi
Các mốc dưới đây do người chơi tự đặt chứ không phải lịch bảo trì của Win79, và nếu giả sử lỗi xuất hiện lúc 20:10 thì mỗi mốc gắn với một việc làm cụ thể:
| Mốc | Giờ ví dụ | Việc làm |
|---|---|---|
| Ngay lúc gặp lỗi | 20:10 | Chụp màn hình thông báo, ghi giờ |
| Sau 15 phút | 20:25 | Chạy lại bảng bốn lần thử |
| Sau 30 phút | 20:40 | Xem thông báo trên trang hoặc ứng dụng |
| Sau 60 phút | 21:10 | Nhắn hỗ trợ kèm ảnh và giờ đã ghi |
Đặt mốc để khỏi bấm tải lại hàng chục lần trong năm phút đầu, khi tình hình chưa đổi gì, và cũng để tránh việc ngồi chờ hai tiếng đồng hồ mới nhớ ra chuyện hỏi hỗ trợ, còn nếu thông báo Win79 bảo trì đã ghi sẵn giờ mở lại thì cứ theo giờ đó mà bỏ qua bảng, và chỉ khi quá giờ ấy rồi vẫn chưa vào được thì mới nhắn hỏi.
Tin nhắn “bảo trì” mạo danh: ba chiêu hay gặp
Giữa lúc cổng đóng, nếu một tin nhắn lạ gửi tới bảo rằng bạn phải đọc mã OTP vừa nhận thì tài khoản mới được giữ lại qua đợt bảo trì, đó là chiêu hay gặp nhất, bởi OTP là mã bạn tự gõ vào màn hình mình đang thao tác chứ không ai có quyền đòi nghe nó đọc ra, và ngân hàng cùng cơ quan an toàn thông tin cũng cảnh báo thêm hai kiểu khác là gửi đường dẫn lạ kèm lời nhắn đăng nhập lại sau bảo trì, hoặc đòi phí mở khóa với lời hứa mở cổng riêng cho bạn.
Thông báo bảo trì thật chỉ cho biết tình trạng và giờ hoàn tất, nên hễ tin nào đòi thêm tiền, thêm thông tin hoặc bắt bấm vào đường dẫn khác thì bạn dừng lại và không trả lời, còn nếu lỡ nhập mật khẩu ở một link lạ thì đổi mật khẩu trước, rồi mới liên hệ hỗ trợ.
Đang dở lệnh nạp, rút hoặc ván khi cổng đóng
Nếu đang bấm dở lệnh nạp mà gặp Win79 bảo trì thì việc đầu tiên là chụp lại màn hình cuối cùng rồi dừng hẳn mọi thao tác lặp, bởi khi chưa rõ lệnh nạp trước đã xử lý tới đâu mà nạp thêm lần nữa thì một khoản đang chờ có thể thành hai khoản nạp, và phần còn lại là chờ cổng mở.
Khi cổng mở lại, bạn lấy ảnh đã chụp đối chiếu từng lệnh trong lịch sử giao dịch, trong đó khoản nạp chưa về có thể vẫn đang được xử lý, còn lệnh rút còn chờ thì nên để nguyên chứ đừng hủy rồi gửi lệnh mới. Nếu lúc cổng đóng bạn đang giữa một ván hay một phiên quay thì kết quả theo quy định của game, và lịch sử sau khi mở lại mới cho biết ván được tính ra sao, vậy nên đừng đoán và cũng đừng chơi dồn để gỡ quãng gián đoạn.
Câu hỏi thường gặp khi Win79 báo bảo trì
Trình duyệt hiện mã 503 nghĩa là gì?
Máy chủ tạm thời chưa xử lý nổi yêu cầu của bạn, thường vì đang bảo trì hoặc quá tải. Thấy 503 thì cứ theo các mốc chờ ở trên, vì tải lại ba chục lần cũng không rút ngắn được thời gian bảo trì phút nào.
Bật rồi tắt chế độ máy bay có giúp vào lại không?
Có thể, nếu sự cố nằm ở đường truyền của máy, vì thao tác này buộc điện thoại bắt sóng lại từ trạm phát, còn với lỗi từ phía cổng thì bật tắt bao nhiêu lần cũng thế, nên chỉ dùng một lần như phép thử trong bảng bốn lần là đủ.
Sau bảo trì có cần đổi mật khẩu không?
Không. Một đợt Win79 bảo trì kết thúc không tự sinh ra lý do để đổi mật khẩu, và chỉ nên đổi khi bạn từng nhập nó ở link lạ, nhận tin xin OTP hoặc thấy thiết bị lạ trong lịch sử đăng nhập, bởi đổi vô cớ lúc cổng chưa ổn định thì bạn còn dễ quên mất mật khẩu vừa đặt.
Một tấm ảnh chụp màn hình đáng giá hơn mười lần tải lại
Có lỗi là chụp màn hình ngay và giữ cả giờ hiển thị, vì lát nữa nhắn hỗ trợ sẽ cần đến. Người chơi phải đủ 18 tuổi, và tiền cược không được lấy từ khoản cần cho sinh hoạt, cho nên nếu cổng bận hay đóng thì nghỉ buổi đó thường đỡ tốn kém hơn nhiều so với việc tìm cách chơi bù.
